頑張りを評価してくれる
温かく働きやすい会社

部下は外国籍と日本人
営業支援のマネジメント

営業支援グループ長 兼 営業管理課長、
とのことですが責任あるポジションと思います。
「営業管理」とはどのようなお仕事なのでしょうか？

主に派遣スタッフさんたちの契約管理をしたり、
営業の方々の事務作業の代理をしたり。
そのほか様々な書類業務を幅広く担当、サポートする仕事ですね。
私自身はそういった仕事をする部下たちのマネジメントになります。

範囲や内容も含め、大変責任のあるお仕事かと思います。

そうですね、
実務もマネジメントも「ミスなく漏れなく」というのが大事ですね。

派遣スタッフさんたちの契約にも関わる、
となると外国籍の方も対象になってくるでしょうか。

もちろんです、
そこはキャリアリンクファクトリーの特長とも言えると思います。
ですので私の課には日本人はもちろん、外国籍の方もいらっしゃいますね。

外国籍の方を部下や同僚に持つというのは、
日本のスタンダードにもなっていくと思いますが、
キャリアリンクファクトリーさんでは
当たり前の風景ですね。

はい、うちの課では今はベトナムの方がいますね。
ただ、コミュニケーションは全て日本語です。
日本人も外国籍も関係なく、分け隔てなく働ける環境だと思います。

営業アシスタントとして
誇りを持ち仕事をしてきた

元々、広告代理店にいらっしゃったとのことですが、
異業種からの転職だったんですね。

そうですね。
ただ職種としては前職も営業アシスタントだったので、
現在と共通していますね。
いまはグループ長をしていますが、もともとは私も営業アシスタントで、
その集まりで課ができました。

営業アシスタントの面白さ、こだわりとは？

「なにかを言われてからする」ではなくて
「次、営業さんはこれ欲しいだろうな」を準備するのが好きなんですね(笑)

アシスタントというか「先回り師」ですね。

ですかね(笑) 何か言われそうなときに「もう出来てるよ」というのを
スタンダードにしたいと思っていて。

営業さんの気持ちがわかる動きをしていると。
実際に営業として活動されたりもしていたのですか？

いえ(笑) なので営業さんの気持ちがわかっているかどうかはわからないですが…なので営業の方々はすごいなあ、といつも思っています。

アルバイトから始まり
グループ長兼課長に昇進

親会社のキャリアリンクにアルバイト加入、
そこから契約社員となり、
現在はファクトリーのグループ長 兼 課長にまで。

アルバイト期間は短かったですが、契約社員の期間は長かったですね。
リーマンショック後だったり、募集要項に則って入社したので、
少し遠回りしたかなというのはあるかな(笑)

会社は、仕事ぶりはちゃんと見ててくれたんですね。

はい、こちらからリクエストをせずとも「来月から契約社員にしておいたよ」
「社員申請もしておいたからね」と言ってもらえて。
雇用の面においては、会社側で動いてもらっていたので良かったなと思います。
評価はしてくれてたのかな、と思います。

営業の方々から日々キラーパスが飛んでくると思います。
例えば帰りがけだったり、緊急だったり。
特に現場時代、そういったことに対応するお仕事の
「やりがい」はどこに見出していましたか？

確かに緊急対応などハードなこともあったのですが
「あの時のサポートのおかげで、あの仕事が受注になったんです」とか、
言葉にして伝えてもらえることもあって。
そんなとき、やってて良かったなと思います。
そういうふうに繋がったんだなとか、そういう事情があったんだとか、
いろいろわかるのは自分の仕事の価値を実感できるときですね。

世代に合わせた教え方
いつも寄り添う気持ちで

部下に「教える」際に気をつけていることはありますか？

ただ「やってね」だと伝わらないし、
言われたほうもわからないと思うんですね、それは指示ではないなと。
なので「何のためにこれをやるのか」というところまで
丁寧に説明するのを心がけています。
部下のアウトプットが味気ないなものにならないように、
ちゃんと道筋を付けるのも上司の仕事だと思っています。

会社内の仲の良さ、雰囲気はどうでしょうか？

風通しは良いですよ。
社長も部長も距離が近く、みんなと同じフロアで働いています。
たまに、外国籍の部下からは食事に行きましょうかと声がかかったり。
この時代なので、上司の私からは声かけはしません。
みんなには仕事とプライベートのメリハリをつけて
自分の時間を大切にして欲しいので。
でも、部下から希望があればいつでも歓迎ですよ(笑)

有給も取りやすく帰宅しやすい
仕事も評価してくれる会社

キャリアリンクファクトリーも
これからさらに成長といった感じですが、
仕事上で意識されていることはありますか？

部下のみんなを、私みたいに時間をかけずに上にあげていきたいな、
その応援ができればと思っていますね。
親会社のキャリアリンクは歴史がありますが、
キャリアリンクファクトリーは成長の真っ只中。
出世もチャンスもたくさんある環境なんです。
なので、いまの私の課長という役職さえも、
早く次の人にやってもらえるといいなと思っています。
私自身もまだまだ、成長していきたいですね。

給与の満足度いかがでしょう？

分社化前の親会社勤務からのキャリアになるので、
ここに来るまでが長く感じましたが、今はそこそこ満足していますね。
有給消化はもっとペース上げたいな(笑)

上司が有給取れてないと、
部下は敏感に察知しますからね(笑)

ですよね(笑) まずは部下たちから休んで欲しいとは思っていますが、
そうやって毎年自分を後回しにして有給を取りそこねている感もあるので
今年は気をつけます(笑)

社内で残業はありますか？
お休みは休めていますでしょうか？

定時で帰る人ももちろんいますし、遅くとも20時には誰もいないですね。
残業は多くなく、仕事のあとにヨガに行ったり。
社内の仕組みも変わって、いまは有給も取りやすいです。
どんどん良くなっていますね。
オンオフのメリハリをつけられるのはありがたいですね。